法律分析：1、商家侵犯消费者权利时，与经营者协商和解；2、商家侵犯消费者权利时，请求消费者协会调解；3、商家侵犯消费者权利时，向有关行政部门申诉；4、商家侵犯消费者权利时，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、商家侵犯消费者权利时，向人民法院提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
你好，可以向平台客服申诉举报
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
你好，你们可以双方协商解决