用户可能进一步想问：扣费却找不到账号，我的财产权益是否受损，能否要求赔偿？从法律角度看，若确实存在未经授权的扣费行为，且用户无法确认扣费账号，这确实可能构成对用户财产权的侵害。用户有权要求相关平台提供扣费详情，并在确认非本人操作或未经授权的情况下，要求退费或赔偿。
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直接回复：应联系腾讯视频客服查询消费记录。从法律角度看，若用户找不到对应的消费记录，可能涉及账单透明度和消费者权益保护问题。用户应先尝试在腾讯视频APP或官网查询消费记录，若无果，应立即联系客服。若平台无法提供或拒绝提供消费记录，用户可向消费者协会投诉或提起法律诉讼。在选择处理方式时，应考虑证据保存、投诉渠道和诉讼成本等因素。
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若扣费却找不到账号，用户应先确认扣费是否为自己操作或授权。若确认非本人操作，应立即联系腾讯视频和支付平台（如支付宝、微信等），要求提供扣费详情和账号信息。在确认无误后，可向腾讯视频提出退费或赔偿要求。若平台拒绝或无法联系，用户可考虑向消费者协会或相关监管部门投诉，甚至提起法律诉讼。