不履行职责的，可以直接投诉到相关部门。业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。
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你好，建议协商处理
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协商不成诉讼处理